La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones de devolución de los productos adquiridos en urbanmarketshop.es.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contacte con nosotros en el +34 617 888 961 o por correo electrónico indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en su estado y embalaje originales.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso del importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Gastos de devolución
Salvo producto defectuoso o error por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Productos excluidos
No se admiten devoluciones de productos personalizados, de higiene o precintados que hayan sido abiertos, salvo que presenten defectos de fabricación.